【特别提示】北京啄木鸟电器维修服务有限公司及其啄木鸟空调维修平台其他经营者（以下称为 “啄木鸟空调维修” / “我们”）尊重并保护所有使用啄木鸟空调维修官网（ https://cq.zmn.cn/ ）以及可在 iOS 系统及 Android 系统、 PC 端中运行的名为“啄木鸟空调维修”的应用程序 ， 包含 但不限于 WAP站点、及啄木鸟空调维修移动应用软件（APP）、（微信、支付宝、百度、夸克、 UC 、闲鱼、云闪付等）小程序、 H5等（包括未来技术发展出现的新的形态） 等 后续由啄木鸟空调维修所有或运营的相关平台（以下称为 “平台”）服务的用户（以下称为“您”）个人隐私与信息安全 。您在使用啄木鸟空调维修服务时，我们可能会收集、保存、使用、共享您的相关个人信息。有鉴于此，啄木鸟空调维修制定《啄木鸟空调维修隐私政策》（以下称为“本隐私政策”）与您确认关于您在使用啄木鸟空调维修平台服务期间，啄木鸟空调维修平台将收集、存储、使用、共享和保护和转让您的个人信息的相关事宜，以便更好地保障您的权益。
请仔细阅读本隐私政策并确定了解我们对您个人信息的处理规则（特别是粗体下画线标注的内容）。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询，如您不同意相关协议或其中任何条款，您应立即停止使用 / 访问啄木鸟空调维修的平台和 ( 或 ) 服务。
啄木鸟空调维修非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与 / 或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。
如果您登录、购买、使用啄木鸟空调维修的产品和（或）服务，访问、浏览和 ( 或 ) 使用啄木鸟空调维修，参与啄木鸟空调维修有关活动，您将被视为已充分理解并完全同意本隐私政策。
您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与 / 或服务，即意味着您同意本隐私政策 ( 含更新版本 ) 内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过访问平台联系我们在线客服或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系 。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、 个人信息的界定
二、 我们如何管理和保护您的个人信息
三、 我们如何收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、 我们如何使用 Cookies 技术和同类技术
五、 您需注意的管理个人信息的合理义务
六、 第三方服务说明
七、 关于未成年人个人信息保护的特殊规定
八、 法律管辖适用
九、 免责说明
十、 补充说明
一、 个人信息的界定
本隐私政策中涉及的主要相关术语有：
1 、 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码）；网络身份识别信息（包括平台登录账号、 IP 地址）；个人财产信息（交易和消费记录、优惠券、会员卡等虚拟财产信息）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件 安装 列表 、 唯一设备识别码（如 IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID 、 SIM 卡 IMSI 信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（精准定位信息、经纬度等）；
2 、 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：基本信息 （ 个人电话号码 ）、 个人财产信息 、 网络身份识别信息（包括账户名）；其他信息（包括通讯录、网页浏览记录、精准定位信息）。
二 、我们如何管理和保护您的个人信息
我们十分重视您的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施，以最大程度防止您的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改 。
正当、最小必要、透明的原则，基于本政策所述目的，收集和使用您的个人信息。我们不会收集与提供服务无关的个人信息，也不会因您不同意收集非必要个人信息，而拒绝您使用啄木鸟空调维修（ APP 、小程序、 H5 、 wap 、 web ）应用 的基本功能服务。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集、使用您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。
1 、 您个人信息的使用规则
（ 1 ）我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与 / 或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
（ 2 ）在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
（ 3 ） 请您注意，您在使用我们的产品与 / 或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过平台 / 系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与 / 或服务期间持续授权我们使用。
（ 4 ） 在您注销账号时，我们将立即停止使用您的个人信息，并将您的个人信息保存一个月，待期满后删除或匿名化处理您的个人信息 ,注销账号，您可以通过我的个人中心，点击注销账号即可。
（ 5 ）我们会对我们的产品与 / 或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与 / 或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
（ 6 ）当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
（ 7 ）当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
2 、 我们如何保护和保存您的个人信息
（ 1 ） 您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。
（ 2 ）在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
（ 3 ）我们仅允许有必要知晓这些信息的啄木鸟空调维修及啄木鸟空调维修关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与啄木鸟空调维修的合作关系。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与啄木鸟空调维修的合作关系。
（ 4 ）如果我们终止服务或运营，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（ 5 ） 除非法律法规另有规定，您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月，之后 将 进行 删除或 匿名化处理。 我们承诺这是为了保证您在啄木鸟空调维修平台购物的消费者权益，您个人信息在啄木鸟空调维修平台须保存的最短期间。您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（ 6 ）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
（ 7 ）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。
3 、 安全危急事件管理
（ 1 ）在通过啄木鸟空调维修平台与第三方进行线上服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者家庭住址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
（ 2 ）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以短信、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（ 3 ）如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
三、 我们如何 收集、使用、 共享、转让、公开披露您的个人信息
我们深知个人信息对您而言的重要性，啄木鸟空调维修的目标是为用户提供安全、舒适、便捷地购物体验，我们收集和使用您的个人信息主要是为了实现这一目标。
1 、 我们会出于以下目的，收集和使用您的个人信息
（ 1 ）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与 / 或服务包括核心业务功能和附加功能。我们的产品与 / 或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与 / 或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法使用我们提供的产品与 / 或服务。这些功能包括：
1 ） 实现网上购物所必须的功能
① 帮助您完成注册 / 登录
您首先需要注册一个啄木鸟账户成为啄木鸟空调维修的用户，该账户的信息均为您的 “账户信息”。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的包括但不仅限于您本人的手机号码、性别、头像等相关信息，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。当您提供的手机号码未在本平台注册过，我们将通过快速注册方式直接给您注册啄木鸟空调维修的账号并为您登录。您还可以使用第三方账号（微信、支付宝、钉钉、京东、百度、头条、苹果、 U ni 手机号授权）授权登录或通过“一键登录”方式登录本平台（详见 1.4 我们从第三方获得您个人信息的情形）。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您网上购物的基本功能。
② 为您展示、推送和搜索商品信息或服务
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们提供的产品与 / 或服务的设备信息（ 包含设备识别码 IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 / 移动用户设备码 IMSI/ 设备型号 / 操作系统 / 应用程序版本 / 语言设置 / 分辨率 /IP 地址 / 浏览器类型 / 地理位置等）来为您提供商品信息展示、搜索的最优方式 , 通过短信、移动 push 精准推送您所需要的商品或服务，告知重大活动信息。 我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。
请您注意，单独的设备信息、浏览器类型、日志信息或搜索关键词信息无法识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用 ；只有将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，我们会将这类非个人信息视为个人信息，我们会将该类个人信息做去标识化、匿名化处理。
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息和您使用我们的产品或服务时的浏览使用信息，提取您的偏好特征，并给予特征产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。 如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。
使用并访问您的设备存储，用于缓存应用数据，提升应用使用体验。
③ 为您提供加购物车及产品分享功能
在您使用啄木鸟空调维修的产品或服务期间，您可以选择对感兴趣的商品及 / 或服务添加至购物车、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用前述功能期间，我们会收集您的添加购物车记录、分享记录在内的日志信息用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。
④ 为您实现下单及订单管理
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，平台会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的联系人姓名、服务地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。
上述所有信息构成您的 “订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成服务、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
请您注意，您在啄木鸟空调维修平台上产生的订单，将可能包括您的身份信息、联络信息、支付信息等，这些均属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供。
⑤ 为实现订单支付及交付的所必须进行的分享
在您下单后，您可以选择啄木鸟空调维修的关联方或与啄木鸟空调维修合作的、以软件工具开发包（简称 “ SDK ”）方式嵌入的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的啄木鸟家庭维修极速版订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
SDK 名称：微信
SDK 包名： com.tencent.mm
SDK 用途：微信支付
获取的信息类型：存储的个人文件
调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器
官网链接：
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
SDK 名称： 支付宝
SDK 包名： com.alipay
SDK 用途：支付宝支付
获取的信息类型：存储的个人文件
调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器、读取网络状态
官网链接：
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
在当您下单并在线完成支付后，啄木鸟空调维修的关联方及其合作方即子公司或服务商的工程师将为您完成订单的交付。您知晓并同意啄木鸟空调维修的关联方及其合作方即子公司或 服务商 的工程师会在上述环节内使用您的订单信息（包括商品信息、服务地址、联系人、联系人手机号码），且子公司或服务商的工程师会在订单交付环节内使用您的订单信息以保证您的订购的服务能够准确送达。如果您拒绝共享此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
为便于我们向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障平台功能和平台交易的安全等，您的个人信息可能会在啄木鸟空调维修的关联方及合作方之间进行必要共享。
⑥ 为向您提供售后服务功能
当您与我们联系或者您向我们发起售后服务时，我们的客服和售后服务中心会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。
⑦ 为您提供评论、发布等信息发布功能
您在使用啄木鸟空调维修平台期间对产品及 / 或服务进行评价或上传、发布、参与活动等其他内容 , 如使用体验购物分享、积分抽奖等信息时，我们将收集您上传、发布或回应的信息，并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。请注意，您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或个人敏感信息，请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及他人，您应在发布前获得他人的同意，并为此独立承担法律后果。
您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片 / 图片 / 视频，以实现发布评论 / 分享、 与 客服沟通提供资料等功能。我们可能会通过您上传的照片 / 图片 / 视频来识别您需要购买的商品及 / 或服务，或使用含有您前述资料的评论信息。
⑧ 改进我们的产品与 / 或服务所必须的功能
我们可能会直接或间接收集您的信息（例如您的订单信息、评价信息等、浏览信息、位置信息、 设备信息（包含设备识别码 IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IMSI/ 设备型号 / 操作系统 / 应用程序版本 /IP 地址 / 浏览器类型 / 地理位置等） ），可能基于一项或多项信息的结合进行数据分析以形成用户画像，以便向您提供更符合您需求的商品展示和推荐更个性化的内容。
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们 会获取您的软件安装列表权限，用于第三方 SDK 在推送信息时，判定设备是否安装应用，设备用户的基本画像，已提高用户的信息推送体验。
会根据您的设备 软件安装列表信息 信息和您使用我们的产品或服务时的浏览使用信息，提取您的偏好特征，并给予特征产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。 如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭
我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括但不仅限于您与客服联系时您提供的相关信息，对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
⑨ 为保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与 / 或服务时系统的安全性，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息 （ IMEI 、 IMSI/ 设备型号 / 操作系统 / 应用程序版本 /IP 地址 / 浏览器类型 / 地理位 ） 等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（ “ URL ”）；我们也会收集您的设备信息对平台问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
2 ） 为您提供其他扩展服务功能，可以基于您的授权收集和使用以下信息
① 基于位置信息的个性化推荐功能。
我们会在您同意隐私协议， 开启位置权限后访问获取您的位置信息， 基于位置心仪 自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务 ， 可以展示查看的广告图、重大活动 ，并根据您的位置信息向您展示您所选择的商品 / 服务是否支持交付，以及支持的情况下，产品的库存情况以及预计服务时间。
② 基于相机（或摄像头）的扩展服务。
您可在开启相机 / 摄像头权限后使用该功能用于售后、发表评论、分享等功能。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。
③ 基于语音技术的扩展功能服务。
您可以直接使用麦克风或将来使用麦克风与我们的客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以响应您的需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
④ 允许应用访问设备的电话功能。
在您开启允许我们访问设备的电话功能后，应用将在您需要直接通过应用拨打电话时，唤醒设备的拨号界面。
⑤ 基于通信录信息的扩展功能。
为了增加您的购物便捷，我们将可能收集您的通讯录信息以方便您购物时不再需手动输入您通讯录中联系人的信息。
请您知晓，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权。 则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权收进行的个人信息的收集和处理。
（ 2 ） 向您提供产品与 / 或服务过程中我们主动收集的个人信息
我们的产品基于 DCloud uni-app(5+ App/Wap2App) 开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（ IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA 、 SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
在符合法律法规的前提下，为了保障您的账号安全以及为您提供更优质的服务，我们会收集和使用您在使用 啄木鸟家庭维修极速版 产品与 / 或服务过程中产生的如下信息：
① 设备信息
为了进行统计分析、排查异常信息、为您提供一致的服务以及更好的用户体验，当您使用本平台时，我们会收集您的个人常用设备信息 ， 甚至可能在应用后台运营时获取 包括唯一设备识别码（ IDFA ）、 国际移动设备识别码（ IMEI ）、国际移动用户识别码（ IMSI ）、 设备类型、设备厂商、设备型号、屏幕尺寸、 AndroidID 、系统版本、设备位置（ IP 地址）、手机运营商、网络类型 、 软件安装列表等设备信息 ，并对这些设备唯一标识信息进行关联。
关于第三方 SDK 获取您个人信息的情况，详情见第三方 SDK 目录；
② 日志信息
根据相关法律法规要求，同时，为了统计本平台的用户使用情况，优化本平台的产品与 / 或服务，为您提供更好的服务体验，当您使用本平台时，我们会自动收集您使用本平台的详细信息并作为网络日志进行保存， 包括浏览记录、加购记录、订单信息、网络诊断、卡顿信息、点击事件、关卡成功或失败情况、浏览记录和点击记录并根据相关法律要求进行保存。
关于 啄木鸟空调维修 产品与 / 或服务中所需的重要系统权限（不包括所接入的第三方需要的权限），请 查看 1.2.2 。
（ 3 ） 我们从第三方获得您个人信息的情形
1 ） 第三方 授权 登录
当您使用第三方账号（包括微信、支付宝、百度、头条 / 抖音、钉钉、京东、苹果） 授权 登录时，可选择授权我们读取并获得您在该第三方平台上公开的信息（手机号码、头像、昵称、公开的个人信息）。第三方账号将与我们共享您的信息详情见第三方 SDK 目录。
获取上述信息是为了记住您作为啄木鸟空调维修用户的登录身份，并将您的第三方账号与啄木鸟空调维修账号进行绑定。如您需要取消上述第三方账号与啄木鸟空调维修账号的绑定，您可以通过在线客服联系我们。
2 ） 一键登录
当您使用一键登录功能进行登录时，我们会通过第三方（ uni 手机号一键授权 SDK ）从移动、联通或电信运营商（合称“运营商”）处获取您的个人信息，详情见第三方 SDK 目录；获取上述信息是为了使您不再需要手动输入手机号码，而进行便捷登录。 在您仔细阅读各运营商的相关服务协议并同意该相关协议后，我们才会从运营商处获取您的手机号并且我们仅在您同意的范围内为您提供便捷登录，并通过该手机号码为您创建啄木鸟空调维修账号及为您提供后续服务。
（ 4 ） 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1 ） 与国家安全、国防安全有关的；
2 ） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3 ） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4 ） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5 ） 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6 ） 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7 ） 根据您的要求签订合同所必需的；
8 ） 用于维护所提供的产品与 / 或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与 / 或服务的故障；
9 ） 为合法的新闻报道所必需的；
10 ） 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11 ） 法律法规规定的其他情形。
2 、 共享
（ 1 ） 原则上 我们不会与啄木鸟空调维修以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1 ） 事先获得您明确的同意或授权；
2 ） 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况下进行提供；
3 ） 在法律法规允许的范围内，为维护啄木鸟空调维修、啄木鸟空调维修的关联方或合作伙伴、您或其他啄木鸟家庭维修极速版用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
4 ） 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与 / 或服务的核心功能或提供您需要的服务；
5 ） 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
6 ） 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
7 ） 基于学术研究而使用；
8 ） 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
（2） 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（ 3 ）我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴比如：商品或技术、服务供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、上门服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与 / 或服务的核心购物功能，比如我们必须与服务提供商共享您的订单信息才能安排上门服务；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（ 4 ）对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（5） 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护啄木鸟空调维修、您或其他啄木鸟空调维修客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过 , 这并不包括违反本隐私政策中所做的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露的个人信息。
（ 2 ）关于我们接入的合作伙伴等第三方的 SDK 目录请见以下详情：
为保障啄木鸟空调维修相关功能的时限和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（ SDK ）来实现目的。
我们会对合作方获取个人信息的 SDK 进行严格的安全监测，以保护您的安全信息。
接入 SDK 目录：
1) 个推 SDK/unipush SDK
所属机构： 每日互动股份有限公司（简称 “个推”）；
SDK 用途： 提供消息推送服务；
收集和使用的信息：
① 设备信息：设备识别码将被用于生成唯一的推送目标 ID ，即 CID 。设备平台、设备厂商、设备品牌等设备相关信息有助于我们帮助开发者给您提供更好的推送服务和体验。
② 软件安装 列表信息： 个推 采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时， 个推 会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用 （软件）安装 列表信息；同时 个推 提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您的打扰。
③ 网络信息以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。 个推 提供应景推送功能，位置相关信息将有助于我们为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送消息对您的打扰。
2) 友盟 SDK
所属机构： 友盟同欣（北京）科技有限公司（简称 “友盟”）；
SDK 用途： 统计分析服务、消息推送服务
收集和使用的信息的情形：
① 数据统计收集设备信息的情形：【友盟 + 】统计分析服务帮助我们了解您如何使用我们的产品（含服务，包括但不限于移动应用客户端、移动网站、应用平台、 PC 网站、站点及【友盟 + 】确认可提供服务的其他终端等，以下同），并且帮助我们分析您的在使用我们不同终端设备上的体验感受。以便于我们优化我们的产品或服务。我们收集唯一设备识别码（ IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID 、 SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
② 小程序统计收集第三方公开个人信息：【友盟 + 】小程序统计分析服务（ U-MiniProgram ）通过采集小程序平台提供的去标识化 id （ openid/unionid/alipayid ）对用户进行标识，以便进行诸如用户新增等数据统计。小程序统计分析服务将根据统计维度的不同采集如下信息：小程序用户的账户昵称 / 头像、用户在小程序账户中设置的性别 / 地区 / 语言，以及用户设备型号 / 品牌、操作系统及系统版本号、分辨率等。根据数据分析统计结果，优化小程序提供的功能及服务。
③ 消息推送服务（ U-Push ）收集手机常用设备信息的情形：我们集成【友盟 + 】消息推送服务，基于全域数据建立的精准消息推送平台，基于您的需求为您提供更稳定、更有效的消息推送体验，我们通过 SDK 采集设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID 、 SIM 卡 IMSI 信息 ) ，用于唯一标识设备，以便向您的目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。
Statistic 模块集成的三方 SDK 说明
SDK 名称： 友盟
SDK 包名： com.uc.crashsdk 、 com.efs 、 com.umeng
SDK 用途：统计
获取的信息类型：网络信息、 IMEI 、 openid
调用的设备权限：获取网络状态、访问 Wi-Fi 状态、读取手机状态和身份
官网链接：
https://developer.umeng.com/docs/..
3) Uni-app 一键登录 / 授权登录 SDK
所属机构： ； 数字天堂（北京）网络技术有限公司
SDK 用途： 整合三大运营商网关认证能力，实现 APP 端无需短信验证码直接获取手机号码，实现一键登录。
收集和使用的信息的情形：
① 设备信息： 通过 SDK 采集设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID 、 SIM 卡 IMSI 信息 ) ，用于唯一标识设备；
② 个人手机号： 通过三大运营商的底层 SDK ，获取当前设备的手机号码，通过运营商的网关认证能力，提供一键登录服务，消除短信验证等待时间过长、操作繁琐和容易泄露的问题，给您带来更便捷的注册登录体验；
OAuth 模块集成的三方 SDK 说明
SDK 名称： 微信
SDK 包名： com.tencent.mm/com.tencent.mm
SDK 用途：微信登录 / 微信分享
获取的信息类型：存储的个人文件
调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器
官网链接：
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
SDK 名称： 个验一键登录
SDK 包名： com.g.elogin 、 com.g.gysdk
SDK 用途：一键登录
获取的信息类型：运营商信息
调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器
官网链接：
https://docs.getui.com/privacy/
4) 其他通过第三方收集个人信息的情形
第三方平台名称：微信
用途：
① 快速接入小程序、小程序授权登录；
② 商品、活动分享到朋友圈和微信好友；
③ 微信支付；
收集和使用的信息的情形：
① 设备信息： 包含设备识别码 IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ 设备型号 / 操作系统 / 应用程序版本 / 语言设置 / 分辨率 /IP 地址 / 浏览器类型 / 地理位置等 ；
② 日志信息： 商品浏览行为、点击行为、搜索使用习惯；
③ 个人信息； 用户在第三方平台上的昵称、头像、 unionID 、 openid 等其他公开个人信息，经用户授权后获取的隐私个人信息（手机号码）；
第三方平台名称：支付宝
用途：
① 快速接入小程序、小程序授权登录；
② 支付宝支付；
收集和使用的信息的情形：
① 设备信息： 包含设备识别码 IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ 设备型号 / 操作系统 / 应用程序版本 / 语言设置 / 分辨率 /IP 地址 / 浏览器类型 / 地理位置等 ；
② 日志信息： 商品浏览行为、点击行为、搜索使用习惯；
③ 个人信息； 用户在第三方平台上的昵称、头像、 openid 等其他公开个人信息，经用户授权后获取的隐私个人信息（手机号码）；
第三方平台名称：百度
用途：
① 快速接入小程序、小程序授权登录；
② 百度支付；
收集和使用的信息的情形：
① 设备信息： 包含设备识别码 IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ 设备型号 / 操作系统 / 应用程序版本 / 语言设置 / 分辨率 /IP 地址 / 浏览器类型 / 地理位置等 ；
② 日志信息： 商品浏览行为、点击行为、搜索使用习惯；
③ 个人信息； 用户在第三方平台上的昵称、头像、 openid 等其他公开个人信息，经用户授权后获取的隐私个人信息（手机号码）；
第三方平台名称：京东
用途：
① 快速接入小程序、小程序授权登录；
② 京东支付；
收集和使用的信息的情形：
① 设备信息： 包含设备识别码 IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ 设备型号 / 操作系统 / 应用程序版本 / 语言设置 / 分辨率 /IP 地址 / 浏览器类型 / 地理位置等 ；
② 日志信息： 商品浏览行为、点击行为、搜索使用习惯；
③ 个人信息； 用户在第三方平台上的昵称、头像、 openid 等其他公开个人信息，经用户授权后获取的隐私个人信息（手机号码）；
第三方平台名称：头条 / 抖音
用途：
① 快速接入小程序、小程序授权登录；
收集和使用的信息的情形：
① 设备信息： 包含设备识别码 IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ 设备型号 / 操作系统 / 应用程序版本 / 语言设置 / 分辨率 /IP 地址 / 浏览器类型 / 地理位置等 ；
② 日志信息： 商品浏览行为、点击行为、搜索使用习惯；
③ 个人信息； 用户在第三方平台上的昵称、头像、 openid 等其他公开个人信息，经用户授权后获取的隐私个人信息（手机号码）；
第三方平台名称：钉钉 /UC/ 夸克
用途：
① 快速接入小程序、小程序授权登录；
收集和使用的信息的情形：
① 设备信息： 包含设备识别码 IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ 设备型号 / 操作系统 / 应用程序版本 / 语言设置 / 分辨率 /IP 地址 / 浏览器类型 / 地理位置等 ；
② 日志信息： 商品浏览行为、点击行为、搜索使用习惯；
③ 个人信息； 用户在第三方平台上的昵称、头像、 openid 等其他公开个人信息，经用户授权后获取的隐私个人信息（手机号码）；
5) 接入厂商通道进行消息推送收集个人信息的情形
用途：以便及时、有效的向您推送商品服务信息、重大活动信息；
接入通道：
① 华为推送
② Oppo 推送
③ Vivo 推送
④ 小米推送
⑤ 魅族推送
收集和使用的信息的情形：
④ 设备信息： 包含设备识别码 IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ 设备型号 / 操作系统 / 应用程序版本 / 语言设置 / 分辨率 /IP 地址 / 浏览器类型 / 地理位置等 ；、
3 、 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（ 1 ）事先获得您明确的同意或授权；
（ 2 ）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况进行提供；
（ 3 ）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（ 4 ）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则 , 我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4 、 公开披露
原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（ 1 ）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
（ 2 ）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必需提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四 ．我们如何使用 Cookies 和同类技术
1 、 为确保您获得更为流畅、便捷、轻松地使用体验，在您使用啄木鸟家庭维修极速版平台的产品及相关服务时，我们可能会通过小型数据文件 “ Cookie ”识别您的身份，以帮助您减少信息录入的次数和频率，或协助判断您账户的安全状况。 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于 Cookie ，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。我们也可能将借助 Cookie 用于传输设备标识，便于您参加啄木鸟家庭维修极速版的营销活动或可能利用 Cookie 或同类技术来了解您使用 啄木鸟家庭维修极速版 的什么功能或哪些产品受欢迎等。
2 、 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie ，并可随时清除设备上保存的所有 Cookie ，但如果您选择清除，则需要在每一次使用设备访问相关网站、浏览查看商品过程中重新进行用户设置。
3 、 除了 Cookie 我们可能同时使用了电子图像技术（简称“ Beacon ”）。我们可能通过 Beacon 来统计匿名访问的数据，用于计算用户访问数量、停留时间、访问的页面地址、显示设定等，让您能享受到更多的个性化服务，且这些统计信息不包含您的个人信息。
五 、您如何管理您的个人信息
1 、 访问、查询、修改您的个人信息
您有权随时访问、修改您的个人信息，法律法规另有规定的情况除外。您可以通过登录啄木鸟空调维修的平台进入 “我的 - 个人主页”页面查询、修改您的个人信息，例如修改您的服务地址。如果您无法通过前述路径访问、修改您的个人信息以及账户信息，您可以通过我们的在线客服与我们取得联系。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始信息。
2 、 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
（ 1 ） 您可以通过删除信息、关闭设备功能、在啄木鸟家庭维修极速版网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
（ 2 ） 请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（ 3 ）您可以注销您的账户 。 您可以通过在线客服联系我们申请注销您的账户。我们在确认符合国家法律法规后，将按照您的申请进行账户注销，账户注销后我们将停止为您提供产品或服务。请您知晓，当您成功申请注销啄木鸟空调维修账户后，我们给予您自注销之日起一个月的 “后悔期”，在此期间内您可以随时申请恢复您已经注销的啄木鸟空调维修账户。为了实现您恢复您啄木鸟空调维修账户的功能，我们将不会在“后悔期”内对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如您在“后悔期”内没有要求恢复您的啄木鸟空调维修账户或您明确向我们表述不再恢复您的啄木鸟空调维修账户，我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
六 、第三方服务 说明
为实现使用啄木鸟空调维修平台提供的产品及 / 或服务需求啄木鸟空调维修可能接入或连接至第三方提供的社交媒体或其他服务，包括我们可能会接入第三方 SDK 或其他类似的应用程序服务（如嵌入代码、插件等形式），您在啄木鸟平台使用这类由第三方提供的服务时，该第三方可能会收集和处理您的部分信息。 如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。 我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，并将尽力要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施。
1、 我们的产品集成 Dcloud SDK
我们的产品基于 DCloud uni-app(5+ App/Wap2App) 开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（ IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA 、 SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
uni-app 默认集成三方 SDK
SDK 名称： 阿里 weexSDK
SDK 包名： com.taobao
SDK 用途： uni-app 基础模块默认集成，用于渲染 uniapp 的 nvue 页面引擎
获取的信息类型：存储的个人文件
调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器
官网链接：
http://doc.weex.io/zh
SDK 名称： fresco 图片库
SDK 包名： com.facebook.fresco
SDK 用途： uni-app 基础模块默认集成，用于 nvue 页面加载图片使用
获取的信息类型：存储的个人文件
调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器
官网链接：
https://www.fresco-cn.org/
2、 我们的产品集成友盟 +SDK
（ 1 ） 统计分析 SDK ：采集设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID 、 SIM 卡 IMSI 信息 ) ，用于唯一标识设备，这是统计分析数据的前提。采集地理位置矫正报表数据地域分布，提供反作弊服务。
（ 2 ） 消息推送 SDK ：采集设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID 、 SIM 卡 IMSI 信息 ) ，用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。
（ 3 ） 社会化分享 SDK ：采集设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID 、 SIM 卡 IMSI 信息 ) ，用于唯一标识设备，以便向目标设备分享消息。采集地理位置甄别分享通道，提供反作弊服务。
（ 4 ） 智能认证 SDK ：采集设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID 、 SIM 卡 IMSI 信息 ) ，用于唯一标识设备，以便提供一键登录服务；采集地理位置提供反作弊服务，剔除作弊设备。
（ 5 ） 小程序统计 SDK ：您在小程序平台去标识化 ID （如 openid/unionid/userid ）以及您设置的公开信息（昵称 / 头像 / 性别 / 地区 / 语言）。
3 、 我们的产品集成个推消息推送 SDK
消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的 SDK 推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》（需将《个推用户隐私政策》超链至： https://docs.getui.com/privacy ）。
SDK 名称： 个推
SDK 包名： com.getui.gtc 、 com.igexin.sdk
SDK 用途： UniPush 推送
获取的信息类型：网络信息、 IMEI 、 openid
调用的设备权限：获取网络状态、访问 Wi-Fi 状态、读取手机状态和身份
官网链接：
https://docs.getui.com/privacy/Statistic
您可以通过前文第三方 SDK 信息 目录， 了解我们接入的合作伙伴或第三方的 SDK 基本情况（包括第三方收集的目的、用途、方式、范围）。如有任何疑问您可以通过在线客服与我们取得联系或进行信息反馈。
七 、未成年人的个人信息保护
我们的产品、服务和平台主要面向成年人，若您是 1 8 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品、服务前应事先获得您的监护人的同意。
我们不会直接向未成年人收集其个人信息，对于经监护人同意而收集的未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。
如您对个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉，请与我们联系，我们会及时为您提供帮助。
八 、法律管辖和适用
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国的法律，并且排除一切冲突法的适用。
如发生本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其他有效条款继续有效。
如双方就本协议条款内容或服务中出现的任何争议，双方应尽力友好协商解决；若协商不成时，任何一方均可向北京啄木鸟电器维修服务有限公司所在地仲裁院提出仲裁申请进行纠纷解决，并由 3 名仲裁员进行审理。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。
九 、 免责说明
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十 、 补充说明
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